Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice bij Kamera Express ben je meer dan een vraagbaak voor klanten. Je bent een adviseur, probleemoplosser én verbinder. Met jouw kennis over de producten en natuurlijke drive om de klant te helpen, weet jij precies hoe je elke vraag kunt beantwoorden. Je bent de klant graag een stapje voor en beantwoordt eventuele logische vervolgvragen direct. En voor een uitdaging deins je niet weg! Je volgt gemakkelijk processen op en schakelt snel met verschillende afdelingen. Zo weet jij zeker dat de klant zo snel mogelijk geholpen is. Je legt belangrijke informatie vast, komt afspraken na en bent ambassadeur van het merk Kamera Express. Kortom, jij zorgt ervoor dat de klantenservice ervaring vlekkeloos verloopt!
Als je aan de slag gaat, start je als junior, en beantwoord je voornamelijk vragen over leveringen en algemene onderwerpen. Als je er al wat langer werkt, kun je doorgroeien naar een medior positie waarbij je dieper ingaat op productspecificaties en advies, tot aan een senior rol waarin jij het aanspreekpunt voor alle vragen wordt. Naast dat er volop trainings- en doorgroeimogelijkheden zijn bij Kamera Express, is er ook ruimte voor gezelligheid! Je komt terecht in een enthousiast team van fotografie fanaten waarmee elke vrijdag gezellige borrels worden georganiseerd en pingpongwedstrijden niet weg te denken zijn. Om je dosis vitamines binnen te krijgen, is er gratis fruit op kantoor. In de kantine zijn spelletjes te vinden en binnenkort wordt de eerste gamenight georganiseerd! Of eens lekker relaxed languit? Dat kan in de eigen cinema van Kamera Express!
