Klantenservice Medewerker bij ICS

Plaats
Diemen
Aantal uur
16 - 20 uur
Dienstverband
Parttime
Salaris
€ 13,79 per uur

Er is niks frustrerender dan een geblokkeerde pas of een vergeten pincode, toch? Gelukkig zijn daar de helden van ICS die voor ieder creditcardprobleem een oplossing kunnen vinden. Wil jij ook onderdeel uitmaken van dit team? Solliciteer snel en ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ICS!

In het kort

  • Voor communicatief vaardige, empathische HBO- en WO-studenten;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur;
  • Upgrade je cv met een Wft-diploma;
  • Lekker verdienen: €13,79 p.u. bruto (ongeacht leeftijd).

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen vanuit de hele wereld die betrekking hebben op creditcards. Hierbij moet je denken aan vragen over een limietwijziging, het vergeten van een pincode, het blokkeren van een creditcard, phishing en ga zo maar door. Jij bent dan hét aanspreekpunt voor de klanten. Hoe fijn om iemand echt te kunnen helpen. 

Wft

Om bij ICS aan de slag te gaan moet je beschikken over een Wft-diploma. Lekker voor op je cv! Maar wat is Wft eigenlijk?

Lees meer over Wft

Over de opdrachtgever

ICS, oftewel International Card Services, is veruit de grootste creditcardleverancier van Nederland. ICS verzorgt al ruim 30 jaar de uitgifte, promotie, administratie en transactieverwerking van creditcards van Visa en Mastercard. Wereldwijd kan er op ruim 30 miljoen adressen, in iedere valuta, met de creditcards van ICS worden betaald. In de Benelux alleen zijn er inmiddels al zo'n 3,5 miljoen mensen met een door ICS uitgegeven creditcard. Op het klantcontact center van ICS heerst een open, informele en gemoedelijke sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker tijd voor een potje tafelvoetbal of een gezellige borrel!

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent HBO- of WO-student en nog minstens een jaar studerende;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent klantvriendelijk en hebt een fijne telefoonstem;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring met klantcontact is een pre.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan werk je elke week minimaal 16 uur en maximaal 20 uur. We vragen een wekelijkse beschikbaarheid van 20 uur per week. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

Bij ICS hebben ze er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat je op kantoor kan werken. Eindelijk weer eens er tussenuit!

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature