Klantenservice Medewerker bij Greenchoice

Plaats
Rotterdam
Aantal uur
16 uur
Dienstverband
Parttime
Salaris
€ 10,86 per uur

Wil jij bijdragen aan een groenere wereld én werken voor de klantvriendelijkste energieleverancier van Nederland? Dan zit je bij Greenchoice als Klantenservice Medewerker op de juiste plek! Naast het feit dat je de wereld een stukje duurzamer maakt, til jij jouw communicatie skills naar een hoger niveau. Ook krijg je de verantwoordelijkheid om klantverzoeken van A tot Z te behandelen. Pak deze kans en solliciteer meteen!

In het kort

  • Voor sociale en communicatief sterke HBO- of WO-studenten;
  • Flexibele werktijden: van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 18:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur;
  • Lekker verdienen: €10,86 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Aan de slag bij een duurzame energieleverancier waarbij je klanten écht helpt.

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice ben je van alle markten thuis. Dankzij de uitgebreide (en betaalde!) trainingsprocedure leer je stap voor stap alle skills om klantvragen van A tot Z te beantwoorden. Voor jou geen vraag te ingewikkeld! Hiervoor volg je eerst een training om klanten telefonisch te helpen. Heb je dat volledig onder de knie? Dan leer je alles over e-mailstrategieën en word je administratief uitgedaagd.

Bij Greenchoice help je klanten in het hele proces: van het doorgeven van meterstanden tot vragen over slimme meters of nota’s. Tijdens de gesprekken hoef je je niet aan een script te houden: je blijft jezelf en hebt tegelijk een professionele houding. Een persoonlijke benadering met de klant is hierbij van belang, want dát is wat Greenchoice onderscheidt. Heb je wat minder ervaring? Geen probleem. Tijdens de trainingsprocedure word je gecoacht op structuur, vriendelijkheid en het nemen van de leiding in een gesprek. Als Klantenservice Medewerker wil je er alles aan doen om de klant een glimlach te bezorgen en de beste duurzame keuze te bieden. Omdat jij dat ene stapje extra zet om de klant echt te helpen, wordt de klantenservice van Greenchoice beoordeeld met een 8,2!

Help jij als Klantenservice Medewerker mee om het mooie doel - 100% groene energie uit Nederland - te realiseren?

Het leuke aan werken bij Greenchoice is de positieve sfeer en goede energie. Het is een leuke samenstelling van mensen, en er worden niet alleen veel activiteiten georganiseerd maar ook echt resultaten geboekt

Alexander Roepers

Business Developer bij Greenchoice

Over de opdrachtgever

Greenchoice is voor de achtste keer verkozen tot beste energieleverancier van Nederland. Er hangt een informele sfeer en je komt terecht in een jong, hecht en behulpzaam team. Part- of fulltimer, iedereen is gelijk! Initiatief wordt zeer gewaardeerd en je kan al je collega’s om hulp vragen. Samen met klantenservice collega’s zorg je voor de ultieme klantervaring. Greenchoice is niet voor niets in 2020 verkozen tot het klantvriendelijkste bedrijf in de energiesector!

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent een HBO- of WO-student die klantvriendelijkheid voorop heeft staan;
  • De Nederlandse taal beheers je goed, maar je weet je ook te redden in het Engels;
  • Je bent betrokken bij de organisatie en gelooft in het product en de missie van Greenchoice;
  • Je bent zeer sociaal en denkt oplossingsgericht;
  • Je voelt je verantwoordelijk en we kunnen écht op jou rekenen.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar voor ten minste de komende 12 maanden. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 18:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur.

Coronamaatregelen

Zolang de corona maatregelen gelden werk je vanuit huis. Ook de inwerktraining zal online plaatsvinden.

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature