Ultraflexibel organiseren in 2026: waarom flexpools voor op- en afschalen essentieel blijven

Per 1 januari 2026 verdwijnt het financiële onderscheid tussen vast en flex. De directe prijsprikkel om voor uitzenden te kiezen verdwijnt daarmee grotendeels. Voor organisaties betekent dit een noodzakelijke heroverweging: wat is de strategische waarde van uitzenden zónder prijsprikkel? Het antwoord ligt in het strategisch voordeel. Snelheid van instroom, doelgroepbereik, operationele ontzorging, risico-ontlasting – allemaal waardevolle redenen. En de hoofdrolspeler van deze blog: ultraflexibel kunnen op- en afschalen. Flexibiliteit wordt daarmee een strategisch organisatiemodel en kan niet langer gezien worden als tijdelijke pleister.

In veel organisaties is flexibiliteit essentieel om de operatie draaiend te houden. Afdelingen hebben te maken met structureel fluctuerende werkdruk, veroorzaakt door seizoensinvloeden, onvoorspelbare klantvraag en schommelingen in bezetting. Denk aan de zorg, waar het ziekteverzuim al jaren structureel boven de 7% ligt en kwartaalcijfers het hoogst zijn in Q1 en Q4 (CBS, 2024). Klantcontactcentra hebben daarnaast te maken met grillige pieken in bereikbaarheid, vaak zonder duidelijke voorspelbaarheid. In de financiële sector zijn kwartaal- en jaarafsluitingen verantwoordelijk voor piekbelasting, terwijl retail en e-commerce juist afhankelijk zijn van feestdagen en acties. In al deze contexten is het cruciaal om snel op te schalen als de druk toeneemt én net zo snel weer terug te schakelen als het rustiger wordt. Alleen dan hou je grip op zowel bezetting als kosten.

Vaste contracten zorgen voor stabiliteit binnen je kernformatie, maar bieden te weinig ruimte om in te spelen op pieken of dalen. Terugschalen bij lagere volumes is traag, complex en kostbaar. Opschalen vereist werving, onboarding en vaak een lange aanlooptijd. Het volledige risico ligt bij jou als opdrachtgever. In een dynamische operatie leidt dat tot knelpunten: je team wordt overvraagd, klanten wachten langer, of je planning schiet tekort. Vast is waardevol voor de kern, terwijl de grootste druk juist ontstaat in de schil daaromheen, waar je extra capaciteit nodig hebt of juist wilt afschalen.

Een slimme oplossing zit in het strategisch opzetten van flexibele pools. In deze bewezen manier van uitzenden werk je met een vaste groep uitzendkrachten, bij SUSA zijn dat studenten, die jouw organisatie kennen, getraind zijn en flexibel inzetbaar blijven. Je bouwt een minimale basisbezetting in, en schaalt extra uren op wanneer het moet. Is het rustiger? Dan schaal je gemakkelijk weer terug. Het resultaat: je houdt grip op capaciteit zonder vast te lopen op contractstructuren of langdurige verplichtingen.

Een flexpool is dus geen tijdelijke oplossing, maar een structureel component van je capaciteitsstrategie. Zeker in sectoren met fluctuerende volumes of moeilijk voorspelbare planningen, is dit hét instrument om je organisatie wendbaar én toekomstbestendig te houden.

Wil je maximale wendbaarheid, maar zonder afhankelijk te zijn van de ABU-cao? Precies daarvoor ontwikkelde SUSA het Inhouse Poolconcept. Dit model combineert het beste van twee werelden: studenten staan op jouw loonlijst, onder je eigen cao, maar alles daaromheen nemen wij uit handen. Van werving en selectie tot planning, begeleiding en ontwikkeling.

Zo behoud jij de controle en kostenvoordelen van intern werkgeverschap, terwijl je profiteert van de flexibiliteit, schaalbaarheid en ontzorging die je van SUSA gewend bent. Ideaal voor organisaties die behoefte hebben aan een dynamische flexpool, maar die strategisch willen sturen op contractvorm en cao-keuze.

De ABU-cao verandert de spelregels, maar niet de realiteit waarin organisaties opereren. Veel bedrijven blijven afhankelijk van inzet die snel op- en afschaalbaar is. Alleen: het organiseren van die flexibiliteit vraagt nu om meer doordachte keuzes. Uitzenden werkt niet meer vanzelf, je moet het strategisch inrichten.

Het dwingt je om als organisatie bewuster te bepalen: wanneer heeft flex toegevoegde waarde? Hoe borg je snelheid en wendbaarheid zonder grip te verliezen? En welke rol speelt uitzenden binnen je bredere workforceplanning?

Wie daarin investeert, maakt uitzenden toekomstbestendig. Niet als noodgreep, maar als structureel onderdeel van een veerkrachtige personeelsstrategie.