SUSA is voorzitter KSF expertgroep HR


SUSA is aangesloten bij de Nederlandse branchevereniging voor klantcontact, de Klantenservice Federatie. Tevens is SUSA voorzitter van de KSF expertgroep HR.


SUSA is aangesloten bij de Klantenservice Federatie (KSF) en daarnaast voorzitter van de KSF expertgroep HR. Deze expertgroep behandelt onderwerpen die betrekking hebben op de operationele medewerkers bij klantcontactorganisaties en –afdelingen. Als voorzitter van de expertgroep organiseert SUSA meerdere expertsessies gedurende het jaar die hét moment zijn om met andere experts van gedachten te wisselen of best practices met elkaar te delen.

Bezoek de website van de KSF voor de actuele agenda.

HR-expertsessies

  • 16 februari 2017: HR-congres - Van talent naar professional
    Uw contactcenter als kweekvijver voor talent
  • 13 mei 2017: workshop Agile Talent
    Door Ralf Knegtmans, auteur Agile Talent en managing partner bij executive searchbureau De Vroedt & Thierry
  • 5 oktober 2017: programma wordt binnenkort bekendgemaakt

Voor meer informatie en aanmelden voor deze HR-expertsessies klik hier.

Over de Klantenservice Federatie

De KSF is de Nederlandse branchevereniging voor klantcontact dat als doel heeft om de vakgebieden klantenservice en klantcontact verder te ontwikkelen. Bij de federatie zijn 180 organisaties aangesloten uit uiteenlopende branches, zoals telecom, finance, retail of de landelijke overheid.