Klantenservice Medewerker bij Ro!Entree

Plaats
Rotterdam
Aantal uur
16 uur
Dienstverband
Parttime
Salaris
€ 11,29 per uur

Heb jij een hart voor de stad Rotterdam en wil jij écht iets voor anderen betekenen? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker voor de gemeente Rotterdam. Direct solliciteren dus!

In het kort

  • Voor sociale HBO- of WO-studenten die de stad Rotterdam nóg mooier willen maken;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur;
  • Een betekenisvolle bijbaan waarbij je de inwoners van Rotterdam helpt;
  • Boost je carrière en zet de topwerkgever Ro!Entree op jouw cv!

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als Klantenservice Medewerker bij Ro!Entree ben jij het visitekaartje van de stad Rotterdam. Het is aan jou om (samen met je collega's) de inkomende telefonie op te pakken. Het kan over van alles gaan, van belastingen tot subsidies en van Codiv-19 tot uitkeringen. Bij het opnemen van een telefoontje probeer je eerst de vraag helder te krijgen, vervolgens formuleer jij (met behulp van de kennisbank) het juiste antwoord en legt dit uit aan de beller. Kortom: door jouw hulp maak je de beller nóg trotser op Rotterdam!

Je krijgt te maken met veel verschillende soorten gesprekken, waar je uiteraard een training voor krijgt. Verder zijn je collega's altijd bereid om je te helpen en begeleiden waar nodig.

Over de opdrachtgever

Persoonlijke benadering met Rotterdamse inslag. Een antwoord waar de klant werkelijk iets aan heeft, alle zorg uit handen, trots op Rotterdam. Dát biedt het Klant Contact Center van Ro!Entree. Ro!Entree onderscheidt zich door oprechte betrokkenheid, hoge klantwaardering, permanente kwaliteitsverbetering en dat voor diverse contactkanalen. Het zijn de betrokken medewerkers die het verschil maken!

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent een sociale HBO- of WO student en houdt van Rotterdam;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent betrouwbaar en flexibel:
  • Je hebt passie voor dienstverlening en een echte servicegerichte instelling:
  • Je bent empathisch en kan met verschillende mensen omgaan;
  • Je bent stressbestendig en hebt een proactieve houding.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar voor ten minste 9 maanden. Plan wekelijks flexibel je uren in van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

Na de inwerkperiode is het ook mogelijk om op maandag tot en met vrijdag tussen 17:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur te werken!

Coronamaatregelen

De trainingen zullen met inachtneming van de coronamaatregelen volledig op kantoor zijn. Daarna zal je grotendeels thuiswerken!

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature