Klantenservice Medewerker bij Sint Maartenskliniek

Plaats
Nijmegen
Aantal uur
16 uur
Dienstverband
Parttime
Salaris
€ 11,80 per uur
Sta jij altijd klaar voor anderen? Dan is dit jouw bijbaan! Als Klantenservice Medewerker bij Sint Maartenskliniek help je patiënten met het beantwoorden van hun vragen en het inplannen of verzetten van afspraken. Iets voor jou? Solliciteer direct!

In het kort

  • Voor proactieve HBO- en WO-studenten;
  • Lekker verdienen: €11,80 per uur (excl. 8% vakantiegeld);
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:00 en 17.00 uur;
  • Voor studenten die mensen graag verder helpen;
  • Werken binnen de zorgbranche in omgeving Nijmegen.

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als Klantenservice Medewerker ben jij straks de persoon die de telefoon opneemt om patiënten te helpen. Het kan gaan om het verzetten, annuleren of vragen over de inhoud van een afspraak. Soms kan jij hier zelf antwoord op geven, maar als het te inhoudelijk wordt kan je de vraag doorzetten naar een andere afdeling. Je behandelt al deze vragen op een professionele manier en zorgt ervoor dat deze naar tevredenheid worden afgehandeld. Het is aan jou om een goede balans te vinden tussen patiëntgericht zijn, maar ook om de gesprekken kort en bondig te houden zodat de wachtrij zo kort mogelijk blijft.

Je hoeft geen medische achtergrond te hebben, maar je zal wel te maken krijgen met klachten van patiënten. Veel patiënten zullen jou vertellen over zijn/haar pijnklachten, dus daar moet je wel mee om kunnen gaan. Dit kunnen pittige gesprekken zijn! Het is aan jou om een goede balans te vinden tussen patiëntgericht zijn maar ook de gesprekken kort en bondig te houden zodat de wachtrij zo kort mogelijk blijft!

Over de opdrachtgever

Sint Maartenskliniek is een particulier ziekenhuis in Nijmegen, waarbij alles draait om de menselijke beweging. In Nederland en Europa zijn zij toonaangevend in de behandeling van aandoeningen op het gebied van houding en beweging. Op vijf verschillende locaties bieden ze behandelingen en zorg binnen de specialismen Orthopedie, Revalidatie en Reumatologie. Dansen met een robot? Dat is helemaal niet gek in Nijmegen. Sint Maartenskliniek is namelijk gericht op innovatie en heeft een huisrobot bij de ingang staan! Die kan je direct naar je werkplek wijzen op het Contactcenter (CCM), waar al het inkomende telefoonverkeer voor het ziekenhuis binnenkomt. Het is een gezellige afdeling, waar zowel vaste als flex-medewerkers werken.

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent HBO- of WO-student en op zoek naar een bijbaan in de regio Nijmegen;
  • Je spreekt en schrijft correct Nederlands;
  • Je bent servicegericht en je neemt je eigen verantwoordelijkheid;
  • Je gaat proactief te werk en hebt probleemoplossend inzicht;
  • Je werkt graag in een divers team waarin je samen met jouw collega's goede resultaten wil bereiken.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze functie binnen de zorgbranche ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar voor ten minste 12 maanden. De werktijden zijn van ma t/m vr tussen 08:00 en 17:00 uur.

Bij Sint Maartenskliniek werken ze met inachtneming van de coronamaatregelen op kantoor.

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature