Het onvoorspelbare call- en werkaanbod zorgden tijdens de coronacrisis voor moeite met de bezetting bij Rabobank. Hun customer service stond roodgloeiend, maar de flexibiliteit om de bijzondere pieken en dalen op te vangen miste. Gevolg: lange wachtrijen voor klanten met uiteenlopende vragen. SUSA-studenten boden de kwalitatieve oplossing waar Rabobank naar zocht. Zo kregen ze de planning weer rond en hoefden klanten niet lang meer te wachten. En die flexibiliteit beviel Rabobank: we werken nog steeds met veel plezier samen! In onze SUSA & Rabobank case lees je over deze bijzondere samenwerking.
Wil je jouw organisatie net zoals Rabobank ook een flinke opfrisser geven met behulp van SUSA-studenten?
Download dan nu de volledige case en ontdek hoe ook jullie zo snel mogelijk het beste uit deze veelzijdige doelgroep kunnen halen!
Vul het formulier in en ontvang de volledige case binnen enkele minuten in je inbox.
