De juiste stimulans voor het verhogen van performance en betrokkenheid

Tijdens de online SUSA’s Binnenplaats van afgelopen 27 augustus kwamen vakgenoten bijeen om te sparren over de huidige veranderingen binnen en buiten de Klantenservice. "Dit is de eerste keer dat ik met vakgenoten ook echt inhoudelijke punten kan delen en bespreken in deze gekke tijd" aldus Wietse Westerhuis, Manager CIO bij Louman Customer Services. 

In tijden van thuiswerken is een juiste stimulans noodzakelijk om de productiviteit en performance van de Klantenservice op peil te houden. Maar wat is die juiste stimulans? En hoe zorg je ervoor dat zowel de individuele medewerker, als de afdeling in zijn geheel, gezond kan blijven groeien?