Wat ga je doen?
Als Support Assistant bij Bitvavo ben jij hét aanspreekpunt voor meer dan een miljoen gebruikers. Je helpt klanten via chat of mail met allerlei vragen, bijvoorbeeld over inloggen, identiteitsverificatie of het gebruik van hun account. Geen dag is hetzelfde. De ene dag help je een beginner die z’n eerste Bitcoin wil kopen, de andere dag duik je in een technisch probleem samen met je collega van een andere afdeling. Jij zorgt ervoor dat elke gebruiker een top-ervaring heeft. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex issue, jij houdt het klantvriendelijk, duidelijk en menselijk. Zie jij iets dat slimmer, sneller of beter kan? Dan doe je een voorstel, en wordt er ook echt naar geluisterd. Ondertussen blijf je bijleren over crypto, digitale assets en alles wat er speelt in deze snelgroeiende wereld. Je hoeft geen expert te zijn, maar wél iemand die graag wil snappen hoe het werkt. En misschien nog wel belangrijker: Bitvavo zoekt mensen die willen blijven. Dus zie jij jezelf na je studie doorgroeien binnen een innovatieve organisatie? Dan zit je hier goed.
