Miele realiseert meer flexibiliteit en diversiteit met studenten

Om de bereikbaarheid en service te borgen en om beter in te spelen op pieken en dalen, had de afdeling Klantcontacten van Miele behoefte aan extra mankracht, meer flexibiliteit, maar ook meer diversiteit. De oplossing heeft Miele gevonden in studenten van SUSA en het Poolconcept®.

Miele… immer besser. Als er één bedrijf synoniem is met kwaliteit, dan is het wel deze van oorsprong Duitse machinefabrikant. Wie ooit een stofzuiger, koelkast of wasmachine van Miele heeft gebruikt, kan hierover meepraten. Alles aan Miele ademt kwaliteit uit, dus ook de afdeling Klantcontacten. Om gelijke tred te houden met het groeiend aantal klanten en telefoontjes, besluit Miele eind 2011 de frontoffice van deze afdeling uit te breiden met een flexibele schil van studenten van SUSA.

Alle voordelen van het Poolconcept® voor Miele

  1. Meer flexibiliteit en diversiteit op de afdeling
  2. Studenten die verrassen met slimme ideeën en zorgen voor topprestaties
  3. Eigen kweekvijver met trouwe en talentvolle medewerkers
  4. Een flexibele schil om groei en pieken en dalen op te vangen

Uw eigen pool met ingewerkte studenten?

Ook uw organisatie kan personeel veel flexibeler inzetten. Met de studenten en het Poolconcept® van SUSA. Vul het formulier in of neem vandaag nog contact op met SUSA via 088-2357872.

- Evert Kok, Senior Afdeling Klantcontacten bij Miele:

Daniel Stegeman “Studenten zijn flexibel, schakelen snel en genereren extra dynamiek."

 



Ontvang gratis de klantcase