Online Klantenservice Medewerker Schiedam

Als Online Klantenservice Medewerker bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie als Caiway aan de slag? Solliciteer vandaag nog!
  • Voor communicatief vaardige kandidaten die oplossingsgericht zijn;
  • Flexibele werktijden: 16 - 24 uur p.w. beschikbaar van ma t/m zo tussen 09:00 en 21:00 uur;
  • Werken bij een dynamische, groeiende organisatie in de richting van internet-, telefonie- en televisietechniek.

Werken binnen een SUSA-studententeam betekent:

  1. Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  2. Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  3. Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  4. Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Over de opdrachtgever

Caiway is een service provider gevestigd in Schiedam. Met ruim 200 professionele medewerkers levert Caiway haar klanten diensten en services voor televisie, radio, internet en telefonie.

Werkzaamheden

Je gaat zowel verkoop- als servicegerichte vragen beantwoorden. Als Online Klantenservice Medewerker ben je dagelijks actief op internet en communiceer je rechtstreeks met de klant via chat. Heel afwisselend, want in het ene gesprek help je de klant om het bestelproces vlot te laten verlopen en in het volgende gesprek weet je knelpunten om te zetten naar kansen om ontevredenheid naar ambassadeurschap om te buigen.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar waarvan 2 avonden en een dag in het weekend;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord én geschrift;
  • Je hebt een flinke dosis overtuigingskracht en een commerciële instelling;
  • Je hebt (aantoonbare) interesse in internet-, telefonie- en televisietechniek.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan ben je 16 tot 24 uur per week beschikbaar voor ten minste de komende 6 maanden. De werktijden liggen van maandag t/m zondag tussen 09:00 en 21:00 uur, waarbij 2 avonden en beschikbaarheid in het weekend opgeven een vereiste is.
Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.