Klantenservice Medewerker bij OneMed Tilburg e.o.

Sta je stevig in je schoenen en wil je het verschil kunnen maken voor de klant? Dan is deze bijbaan jou op het lijf geschreven! Ga direct aan de slag in Eindhoven en zet de topwerkgever OneMed op jouw cv!
  • Voor zelfstandige HBO- en WO-studenten met pit;
  • Werken in een gedreven en enthousiast team;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaarheid van ma t/m vr tussen 08:00 en 21:00 uur;
  • Een internationale topwerkgever op je cv.

Werken binnen een SUSA-studententeam betekent:

  1. Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  2. Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  3. Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  4. Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Over de opdrachtgever

De grote, internationale organisatie levert medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes-, wond-, stoma- en continentiezorg. Gaat er bij OneMed geen belletje rinkelen? Misschien ken je ze beter als familiebedrijf Bosman, dat onlangs is overgenomen door OneMed.

De sfeer van het familiebedrijf is nog duidelijk voelbaar bij OneMed: familiaal en warm. Je hoort snel bij de diverse club collega’s (variërend van 18 tot 63 jaar). Iedereen is open, persoonlijk en wil elkaar helpen. Een échte familie dus. Na werktijd wordt er dan ook regelmatig samen een drankje gedaan.

Werkzaamheden

Je werkt bij OneMed op de diabetes- of continentie-afdeling in één grote ruimte: wel zo gezellig!

Op de diabetesafdeling stort je je op vragen over hulpmiddelen gerelateerd aan diabetes. Zo beantwoord je vragen over bestellingen plaatsen, een defecte prikpen of insulinepomp en help je bij het bestellen. Op de continentie afdeling krijg je telefonische vragen over alle hulpmiddelen voor incontinentie. Denk bijvoorbeeld aan vragen over herhaal bestellingen of klanten die vragen om inhoudelijk advies.

Naast inbound, wordt er in de avonden ook outbound gebeld. Dit houdt in dat je klanten belt die langer over een bestelling doen. Er wordt dan gekeken of ze bijvoorbeeld al een nieuw product nodig hebben. De meeste gesprekken handel je volledig zelf af. Mocht een gesprek te inhoudelijk worden of een nieuwe klant veel advies nodig hebben, dan kun je de klant doorverbinden naar de verpleegkundigen op de afdeling.

Functie-eisen

  • Je bent een HBO- of WO-student en houdt van aanpakken;
  • Je weet je goed uit te drukken, zowel telefonisch als per mail;
  • Je staat stevig in je schoenen, maar kunt je ook inleven in de klant;
  • Naast dat je zelfstandig kunt werken, pak je proactief nieuwe taken op;
  • Je vindt het belangrijk om dankbaar werk te doen voor de klant en organisatie;
  • Je bent initiatiefrijk en legt de lat steeds hoger voor jezelf.

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar voor tenminste de komende 12 maanden. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur.
Deze vacature staat momenteel niet open

Niet getreurd. SUSA heeft genoeg andere vacatures beschikbaar. Klik op de knop en vind jouw baan.

Naar banenoverzicht