Webcare Medewerker bestaande klanten bij Mediahuis

Dienstverband
Parttime

Ben jij altijd op de hoogte van al het nieuws en stuur je altijd alle Dumpert filmpjes door naar je vrienden? Wil jij anderen helpen met jouw kennis? Ga dan aan de slag als Webcare Medewerker Bestaande Klanten bij Mediahuis in Amsterdam!

Werk voor de coolste merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, Autovisie en digitale merken zoals Dumpert en help met jouw communicatie skills alle bestaande abonnees aan een antwoord. Klinkt goed toch? Grijp je kans en solliciteer direct!

In het kort

  • Een sociale en klantgerichte bijbaan voor communicatie-toppers;
  • Flexibele werktijden: 16 uur per week van ma t/m vrij van 8:00 tot 17:00 en zat tussen 8:00 en 11:00.
  • Lekker verdienen: €13,20 per uur bruto (dat is €14,25 incl. vakantiegeld);
  • Een toffe bijbaan bij een groot mediabedrijf. 

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als Webcare Medewerker Bestaande Klanten bij Mediahuis ben jij het orakel voor alle abonnees. Je beantwoord vragen over de levering van kranten en tijdschriften, met het doel dat alle abonnees de telefoon ophangen met een lach op hun gezicht. Denk aan vragen over adreswijzigingen, abonnementswijzigingen of het stopzetten van abonnementen. Je spreekt abonnees uit heel Nederland met abonnementen op verschillende kranten of weekbladen van Mediahuis. Dat betekent dus veel variatie in vragen en geen saaie werkdagen!

Over de opdrachtgever

Mediahuis is één van de grootste Nederlandse mediabedrijven met merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, Autovisie, Regionale Dagbladen en digitale merken zoals Dumpert. Mediahuis is gebouwd op een onvoorwaardelijk geloof in onafhankelijke journalistiek. Met hun merken bereiken zij brede doelgroepen in heel Nederland. Tegelijk hebben zij dankzij regionale merken als Noord-Hollands Dagblad een hechte band met de regio.

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent een enthousiaste HBO- of WO-student en minimaal 12 maanden beschikbaar;
  • Je bent een kei in communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk;
  • Je bent klantgericht en hebt een goed empathisch vermogen;
  • Je bent bereid om doordeweeks, maar ook op zaterdag te werken. 

Werktijden en beschikbaarheid

Je bent 16 uur per weer beschikbaar voor tenminste de komende 12 maanden. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 en zaterdag tussen 8:00 en 11:00.

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature