Helpdesk Medewerker bij Caiway

Plaats
Schiedam
Aantal uur
16 - 24 uur
Dienstverband
Parttime
Salaris
€ 11,01 per uur
Help, Netflix doet het niet meer! Ben jij de technische held die vrienden en familie bellen bij tv- of internetproblemen? En wil je lekker werken in o.a. de avonden? Ga dan aan de slag bij Caiway en krijg meer dan een schouderklopje!

In het kort

  • Voor klantvriendelijke HBO- en WO-studenten die stevig in hun schoenen staan;
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur;
  • Lekker verdienen: €11,01 bruto per uur (excl. 8% vakantiegeld);
  • Aan de slag bij een topwerkgever.

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via Whatsapp

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Werkzaamheden

Als Helpdesk Medewerker bij Caiway ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met diverse vragen op het gebied van internet, televisie en telefonie. Jij bent hierbij voornamelijk verantwoordelijk voor de technische vragen over het internet. Routers, browsers, glasvezel: je kunt de klant er alles over vertellen!

Uiteraard heb je voor de lastige vragen altijd toegang tot de uitgebreide (technische) kennisbank van Caiway. Zo zorg je er samen met je collega's voor dat iedere klant weer opgelucht ophangt. Na afloop zorg je voor een nette administratieve afhandeling van de gesprekken. Kortom, een super afwisselende functie waar klantcontact centraal staat en je heel veel kunt leren!

Over de opdrachtgever

Ooit gehoord van het coax-netwerk? Dan zit je bij serviceprovider Caiway goed! Caiway levert services voor televisie, radio, internet en telefonie via coax en glasvezel, het netwerk van de toekomst.

Samen met je 150 collega’s zet je de klant centraal en streef je naar kwaliteit over de volle breedte van de dienstverlening.

Bij Caiway ben je onderdeel van een kleine, maar hechte organisatie. Net als je collega’s werk je graag hard en weet je hoe belangrijk directe communicatie kan zijn. Caiway is een fijne no-nonsense werkgever waarbij je alle ruimte krijgt voor eigen initiatief en je gestimuleerd wordt om zelfstandig te werken. Caiway is een snelgroeiend bedrijf waar innovatie en ontwikkeling centraal staan.

Dit verwachten wij van jou

  • Je bent een HBO- of WO-student;
  • Je hebt interesse in internet-, telefonie- en televisietechniek;
  • Je kunt goed luisteren en analyseren om zo de vraag van de klant helder te krijgen;
  • Je kent - of leert gemakkelijk - je weg binnen verschillende computerbesturingssystemen;
  • Je bent oplossingsgericht ingesteld en wilt de klant echt verder helpen.

Werktijden en beschikbaarheid

Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur.

Caiway heeft er alles aan gedaan om de training coronaproof op kantoor te laten plaatsvinden. Wel zo fijn! Na de training zal je grotendeels op kantoor werken.

Werken via SUSA betekent

  • Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  • Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  • Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  • Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Wat kan ik verwachten in het sollicitatieproces?

Meer weten over het sollicitatieproces? Bekijk de veelgestelde vragen.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren:

Deel deze vacature