Klantenservice Medewerker bij OneMed Eindhoven

Sta jij steviger in je schoenen dan een snowboarder en schuw jij ongemakkelijke onderwerpen niet? Word dan de nieuwe Klantenservice Medewerker bij topbedrijf OneMed en help klanten met incontinentieproblemen of diabetes. De klanten van OneMed geven regelmatig complimentjes, waardoor je bij goed werk écht voldoening kan halen uit je baan!
  • Voor zelfstandige HBO- en WO-studenten met pit;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaarheid van ma t/m vr tussen 08:00 en 21:00 uur;
  • Lekker salaris: verdien €11,76 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Een internationale topwerkgever op je cv.

Werken binnen een SUSA-studententeam betekent:

  1. Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  2. Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  3. Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;
  4. Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Over de opdrachtgever

De grote, internationale organisatie levert medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes-, wond-, stoma- en continentiezorg. Gaat er bij OneMed geen belletje rinkelen? Misschien ken je ze beter als familiebedrijf Bosman, dat onlangs is overgenomen door OneMed.

De sfeer van het familiebedrijf is duidelijk voelbaar bij OneMed: hecht en gezellig. Iedereen is open, persoonlijk en wil elkaar helpen. Een échte familie dus. Na werktijd wordt er regelmatig samen een drankje gedaan en kan je met een voldaan gevoel terugkijken op je werkdag!

Werkzaamheden

Op de diabetesafdeling stort je je op vragen over hulpmiddelen gerelateerd aan diabetes. Zo beantwoord je vragen over het plaatsen van bestellingen, defecte prikpennen of insulinepompen en help je bij het bestellen van de producten. Op de continentie afdeling krijg je telefonische vragen over alle hulpmiddelen voor incontinentie. Denk bijvoorbeeld aan vragen over herhaalbestellingen of klanten die vragen om inhoudelijk advies.

Naast inbound, wordt er in de avonden ook outbound gebeld. Dit houdt in dat je klanten belt die langer over een bestelling doen. Er wordt dan gekeken of ze bijvoorbeeld al een nieuw product nodig hebben. De meeste gesprekken handel je volledig zelf af. Mocht een gesprek te inhoudelijk worden of als een nieuwe klant veel advies nodig heeft, dan kun je de klant doorverbinden naar de verpleegkundigen op de afdeling.

Functie-eisen

  • Je bent initiatiefrijk en legt de lat steeds hoger voor jezelf;
  • Je bent een HBO- of WO-student en houdt van aanpakken;
  • Je weet je goed uit te drukken, zowel telefonisch als per mail;
  • Je staat stevig in je schoenen, maar kunt je ook inleven in de klant;
  • Je vindt het belangrijk om dankbaar werk te doen voor de klant en organisatie.

Loonindicatie

€11,76 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Werktijden en beschikbaarheid

Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar voor tenminste de komende 12 maanden. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur.

Ben jij wie we zoeken?
Solliciteer dan nu via de knop 'Solliciteer direct', maak een account aan en wij nemen contact met je op.

Heb je toch nog vragen? Neem dan contact met ons op.
Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.