SUSA in de media - Over vijf jaar werken er hoofdzakelijk studenten in klantcontact

Het werk in klantenservice is kortcyclisch en repetitief, maar we verlangen wel intelligente medewerkers. De hbo- en wo-student is de enige kandidaat op de arbeidsmarkt die de empathische en analytische skills snel onder de knie heeft én flexibel inzetbaar is. Algemeen directeur Remco Pouw vertelt in CustomerFirst over de naamswijziging van SUSA en geeft zijn visie op klantcontact.

studenten klantcontact krant artikel media remco pouw

Bron: BBP Media (januari 2018). Over vijf jaar werken er hoofdzakelijk studenten in klantcontact. CustomerFirst, editie 01-2018, p. 28-29.

Deel deze blog