SUSA in de media - Over vijf jaar werken er hoofdzakelijk studenten in klantcontact

Het werk in klantenservice is kortcyclisch en repetitief, maar we verlangen wel intelligente medewerkers. De hbo- en wo-student is de enige kandidaat op de arbeidsmarkt die de empathische en analytische skills snel onder de knie heeft ├ęn flexibel inzetbaar is. Algemeen directeur Remco Pouw vertelt in CustomerFirst over de naamswijziging van SUSA en geeft zijn visie op klantcontact.

studenten klantcontact krant artikel media remco pouw

Bron: BBP Media (januari 2018). Over vijf jaar werken er hoofdzakelijk studenten in klantcontact. CustomerFirst, editie 01-2018, p. 28-29.

Deel deze blog