Webselfservice belangrijk voor student én opdrachtgever.
Door de inzet van de software van Trinicom op het contactcenter van SUSA, worden de studenten van SUSA op het juiste moment van de juiste informatie voorzien. Met de webselfservice-tool kan de student zelf zijn zaken online regelen. Studenten waarderen dit en werken hierdoor langer voor SUSA. Voor onze opdrachtgevers een belangrijke reden om voor SUSA te kiezen.
Klantcontact nu en in de toekomst
In 2007 startte SUSA de omvorming van traditioneel opererend uitzendbureau naar een klantgerichte organisatie. SUSA koos voor Trinicom om alle contacten goed bij te houden en te monitoren. Zijn de verwachtingen uitgekomen en wat zijn de plannen van SUSA in de toekomst. Lees onderstaand artikel!
'80% minder telefoonverkeer op de vestigingen' CONTACT - Trinicom
